Etudes de cas

  SITE ECOMMERCE GÉNÉRALISTE DE PRODUITS MANUFACTURÉS

Une société en Ile de France propose de l'ameublement en gérant sa logistique en direct, avec entrepôts et force de livraison.

Elle se diversifie dans les produits blancs et bruns et souhaite réorganiser son activité autour d'un site internet unique avec l'émergence d'une nouvelle marque pouvant rivaliser avec des pure players sur internet.

 

 Nos missions

• Conseil et accompagnement : stratégie de profondeur du catalogue produits, définition des objectifs, formation, maquettage de fonctionnalités front-office et back-office
   
• Création d'un site : réalisation d'une charte graphique haut de gamme et intégration technique, installation du CMS ecommerce PEEL SHOPPING, développement de modules de gestion
   
• Exploitation : hébergement, contrat de webmastering, comprenant notamment la réalisation de bannières promotionnelles, interventions sur des MAJ de données, mise en place et évolution des exports produits vers les comparateurs de prix

 

 Les objectifs du client

• Réactivité dans les relations de webmastering
  
  
• Qualité du rendu graphique
  
  
• Proximité de la relation commerciale

 

 Les chiffres

Création du site : 25 kE

Exploitation : 20 kE / an

A cela viennent s'ajouter des frais d'acquisition de trafic de l'ordre de 60 kE gérés en interne par ce client, et un chef de projet à plein temps évalué à 50 kE /an

Le CA généré par cette nouvelle activité web est de l'ordre de 1,5 ME / an.

 

 Enjeux

Le client bénéficie de la présence d'un point d'entrée unique pour la création de sa présence sur internet et son évolution.

Pour faire face aux pure players et à la guerre des prix, la stratégie de produits d'appel et de long tail n'a pas donné lieu à un contraste tarifaire suffisant pour permettre une rentabilité couvrant de manière adéquate les frais logistiques. Il est en effet important si on est présent sur le web français de disposer des atouts logistiques nationaux suffisants pour maîtriser les coûts de délivrance des produits sur tout le territoire.

Par ailleurs, l'acquisition de trafic via les comparateurs de prix implique une faible rentabilité au niveau des premiers achats, qui doit être compensée par de la récurrence dans les achats. Ainsi, les délais de livraison de la première commande ainsi que le support téléphonique sont essentiels.

Internet a apporté à cette société une croissance importante mais les enjeux logistiques et de rentabilité l'ont poussée à redéfinir une nouvelle approche sur internet qui sera mise en place au T2 2012

 

  VENTE DE PRODUITS DE DÉCORATION MURALE

Une société en création décide de vendre des produits de décoration murale exclusivement sur internet.

 

 Nos missions

• Conseil et accompagnement : conseil sur l'ergonomie et sur l'accessibilité de l'information, calcul de rentabilité et conseil marketing sur le positionnement tarifaire et le panier moyen.
  
  
• Création d'un site : réalisation d'une charte graphique haut de gamme et intégration technique, installation du CMS ecommerce PEEL SHOPPING. Refonte graphique après 18 mois.
  
  
• Exploitation : hébergement, contrat de webmastering, référencement.

 

 Les objectifs principaux du client

• Qualité du rendu graphique
  
  
• Rapport qualité prix pour gérer la croissance
  
  
• Ecoute et conseil spécialisé sur le webmarketing

 

 Les chiffres

Création du site : 15 kE

Exploitation : 5 kE / an

Le CA généré par cette nouvelle activité web a été en constante amélioration l'année du lancement, sur un marché émergent à forte croissance.

 

 Enjeux

Le CA généré par cette nouvelle activité web a été pour le lancement de l'ordre de 100 kE, principalement via du branding sur des événements spécialisés et du lobbying auprès des prescripteurs. Le positionnement sur un marché de niche auprès des décorateurs permettra via un élargissement de la gamme produits de travailler sur une clientèle avec très fort taux de renouvellement de commande.

  RÉALISATION D'UN SITE COMMUNAUTAIRE

Une marque du CAC 40 lance sur ses produits de grande consommation une opération marketing en partenariat avec un site spécialisé sur les activité des enfants. En partenariat avec son agence de communication, un budget pour un site communautaire est mis en place.

 

 Nos missions

• Création d'un site : réalisation d'une charte graphique haut de gamme et intégration technique, installation du CMS, interconnexion avec Facebook suivant les spécifications du client.
  
  
• Exploitation : hébergement, mise en place d'évolutions incrémentales.

 

 Les objectifs principaux du client

• Qualité et cohérence
  
  
• Facilité d'utilisation
  
  
• Mise en valeur de sa marque

 

 Les chiffres

Création du site : 30 kE

Exploitation : 20 kE / an

L'objectif est d'atteindre les 50 000 inscrits sur l'année.

 

 Enjeux

L'aspect branding est majeur dans cette opération.
La création d'un réseau communautaire à partir notamment des réseaux sociaux était primordial pour répondre à l'objectif de nombre d'inscrits. Garantir une qualité et une réactivité à l'image de ce client grand compte, le tout dans un délai de réalisation extrêmement court.